yahoo ในปี 2012 หนึ่งในตำนานของอินเทอร์เน็ต Yahoo เริ่มแข่งขัน รับตำแหน่งซีอีโอที่ได้รับการแต่งตั้งของ Marissa Mayer ผู้บริหารหญิงตัวยงจาก Google มีการยกย่องว่านี่คือยุคของ “ผู้บริหารหญิง” ที่มีความสามารถ
Google เป็นโรงเรียนที่ประสบความสำเร็จสำหรับผู้บริหารหญิงในโลกไอที ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือ Sheryl Sandberg บุคคลที่สองใน Facebook และอยู่เบื้องหลังความสำเร็จของ Mark Zuckerberg เคยทำงานให้กับ Google มาก่อนเช่นกัน
Marissa Mayer ได้รับการตั้งชื่อตามวิศวกรหญิงคนแรกของ Google และประวัติการจัดการ Google Search ซึ่งเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดของ Google ทำให้เธอเป็นผู้บริหารหญิงที่ยอดเยี่ยม มันเป็น โลกไอทีและคาดว่าเธอจะเป็น CEO ของ บริษัท ขนาดใหญ่บางแห่ง
โอกาสมาเร็วกว่าที่คิด ปัญหาเมื่อ Yahoo อยู่ในภาวะถดถอยคืออดีตซีอีโอสก็อตต์ ธ อมป์สันซึ่งเพิ่งย้ายมาจาก PayPal ถูกกล่าวหาว่าจบปริญญาตรีด้านคอมพิวเตอร์และปลอมปริญญา (จบบัญชีจริง) และถูกบังคับให้ลาออก ว่ากันว่าทำสำเร็จ ในเวลานั้นคณะกรรมการบริหารของ Yahoo ตัดสินใจ “เสี่ยง” ต่อ Marissa Mayer ผู้บริหารหญิงที่กำลังมาแรงซึ่งไม่เคยดำรงตำแหน่งซีอีโอ หวังว่าพรสวรรค์ของเธอจะช่วยให้ Yahoo! กลับมา
yahoo คืออะไร ตัวอย่างเปิดออกมาโดดเด่น ซีอีโอหญิงที่มีความทันสมัย
Marissa Mayer เริ่มต้นอาชีพด้วยการเริ่มต้นที่น่าทึ่ง เธอกลายเป็นซีอีโอและประกาศว่าเธอท้อง ด้วยคำถามทั้งภายในและภายนอกซีอีโอของ บริษัท กำลังอยู่ในช่วง“ ขาลง” แล้วแม่ลูกอ่อนอย่างเธอจะพร้อมแค่ไหนที่จะนั่งเก้าอี้?
เมเยอร์ใช้เวลาสองสามเดือนแรก หลังจากเลิกงานเพื่อลาคลอดเพียงลำพังเธอก็กลับไปทำงานเต็มเวลา ในปีแรกเธอสร้างความฮือฮาด้วยการผสมผสานวัฒนธรรมองค์กรสมัยใหม่ของ Google รวมถึงอาหารกลางวันฟรี ทุกบ่ายวันศุกร์จะมีการประชุมพนักงานกับ Yahoo เพื่อกระตุ้นให้พนักงานรู้สึกมีสุขภาพดีและสดชื่น โยกย้ายทรัพยากรบุคคลรวมถึงการปิดบริการ Yahoo ที่ไม่เป็นที่นิยมเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นมากขึ้น
หลังจากนั้นเธอก็ใช้กระแสเงินสดที่Yahoo เหลือเพียงพอ การมุ่งเน้นไปที่การไล่ตามสตาร์ทอัพหลายสิบรายคือการซื้อและขายเพื่อรับวิศวกรที่มีทักษะสูง (การซื้อกิจการ) เข้ามาในทีม การเข้าซื้อกิจการครั้งใหญ่เกิดขึ้นในปี 2556 เมื่อYahoo ลงทุน 1.1 พันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อ Tumblr , เว็บไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยม วัยรุ่นคาดหวังกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ (Millennial generation) ที่มีศักยภาพสูงสำหรับการเติบโตในอนาคต
ในปี 2013 Mayer เป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ขององค์กร การใช้ฟอนต์ที่ใหม่กว่าและทันสมัยกว่าโดยการเปลี่ยนโลโก้Yahoo! เธอบอกว่าตอนแรกเธอมีส่วนร่วมในกระบวนการออกแบบโลโก้และเมื่อความนิยมของเธอพุ่งสูงขึ้น Vogue กล่าวว่า “ผู้หญิงรุ่นใหม่ที่สวยงามและมีความสามารถ ฉันได้รับเชิญให้ไปถ่ายแฟชั่นในฐานะ “ผู้บริหาร”
ไม่มีงานเกิดขึ้นและเสียเงินความเชื่อมั่นของนักลงทุนสั่นคลอน
อย่างไรก็ตามเมื่อคู่บ่าวสาวจบลงความสดชื่นของ CEO คนใหม่ก็เริ่มจางหายไป ธุรกิจหลักของYahoo ไม่ได้พลิกผันอย่างที่ทุกคนคาดหวัง
ตลอดประวัติศาสตร์ของ Yahooบริษัท ใช้พอร์ทัลอีเมล(Yahoo! Mail) และYahoo! ด้วยบริการหลักสามอย่างเรากำลังสร้างรายได้จากการโฆษณาให้กับผู้ชมจำนวนมาก การเงิน – ธุรกิจที่ทำกำไรได้ ในช่วงแรกของการโฆษณาออนไลน์ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงเป็นประจำ
แต่ในช่วงปลายอินเทอร์เน็ตที่มีบริการใหม่ ๆ เช่นการค้นหา (Yahooไม่สามารถแข่งขันกับ Google ได้) วิดีโอ (Yahooไม่แข่งขัน) และโซเชียล (Yahooไม่แข่งขัน) ตลาดเก่าของYahoo กำลังพังทลาย มันเล็กลงเรื่อย ๆ
Mayer เห็นกลยุทธ์การพลิกโฉมของการยึดติดกับยานพาหนะใหม่ ๆ เช่น Social โดยการซื้อ Tumblr และ Mobile ผ่านการเปิดตัวแอพมือถือใหม่ แต่มันไม่ตอบสนองเท่าที่ควร นี่เป็นเพราะทีมวิศวกรของYahoo ไม่แข็งแกร่งพอที่จะต่อสู้กับ Google และ Facebook ที่เป็นเจ้าของ Android ซึ่งมีอำนาจมากในตลาดโซเชียล
ผลงานหลังจากที่ Meyer ไม่ใช่สิ่งที่น่าจดจำ ผลกำไรของ บริษัท กำลังลดลงอย่างช้าๆ โดยมีข่าวว่าเธอขัดแย้งกับผู้บริหารระดับสูงหลายคน. หลังจากนั้นพวกเขาต้องค่อยๆลาออก ความนิยมของเมเยอร์ลดลงเรื่อย ๆ ตั้งแต่ปี 2557 (โดยจ่ายเงินชดเชยจำนวนมากสำหรับการยกเลิกสัญญา) และเริ่มถูกวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ถือหุ้น เธอใช้เงินจำนวนมหาศาลในสองปีและแทบจะไม่ได้คืนเลย (ในช่วงอาชีพของเธอเธอซื้อสตาร์ตอัพ 53 รายในราคา 2.3 พันล้านดอลลาร์ผลิตภัณฑ์เกือบทั้งหมดถูกยกเลิก T)
บริษัท แผนเอาตัวรอดจะถูกแยกออกไปขาย
ภายในปี 2015 ชีวิตของ Yahooได้รับการเปิดเผย: “ฉันไปไม่รอด” ในฐานะ บริษัท อิสระ อย่างไรก็ตาม บริษัท ยังคงมีทรัพย์สินเพียงพอที่จะรวมผู้คนจำนวนมากที่มีการเข้าชมเว็บ (ไม่มากเท่าเมื่อก่อน แต่ก็ยังมีจำนวนมาก) และเป็นเจ้าของหุ้นใหญ่ในอาลีบาบาที่ลงทุนโดยอดีตผู้บริหาร บริษัท ฉันมีสิทธิ์ (เมื่อYahoo Alibaba เติบโตเป็น บริษัท ขนาดใหญ่ระดับโลกก่อนหน้านี้เคยถือหุ้น 40% ใน Alibaba แต่ขายได้ส่วนหนึ่งดังนั้นสินค้าคงคลังนี้จึงมีค่ามาก
กล่าวอีกนัยหนึ่งหากไม่มีหุ้นของอาลีบาบาYahoo จะถูกลบ นักลงทุนเชื่อว่าธุรกิจของYahoo ไม่ได้รับความรอด
แผนของYahoo คือการแยก บริษัท ออกเป็นสองส่วนคือการถือครองทรัพย์สินของเว็บไซต์ และสัดส่วนการถือหุ้นของอาลีบาบาจะขายธุรกิจและเว็บไซต์ให้กับ บริษัท อื่น ๆ สิ่งนี้นำไปสู่ความพยายามของ Mayer ในการฟื้นฟูธุรกิจออนไลน์ของ Yahooทุกข์ทรมานจากความล้มเหลวโดยสิ้นเชิง
ปิดตำนาน Yahoo! ขายให้กับ Verizon ในฐานะ บริษัท อิสระ
ภายในกลางปี 2559 ชะตากรรมของ Yahoo สิ้นสุดลงโดย Verizon ผู้ให้บริการชั้นนำของสหรัฐฯ ประกาศการเข้าซื้อกิจการออนไลน์ของ Yahoo มูลค่า 4.8 พันล้านดอลลาร์ 4.8 พันล้านดอลลาร์ (ไม่รวมอาลีบาบาและหุ้นอื่น ๆ ที่ลงทุนไปก่อนหน้านี้) นั่นยังไกลเกินไปมากกว่า 1 แสนล้านดอลลาร์ซึ่งเป็นมูลค่าสูงสุดที่Yahoo เคยทำในปี 2542 และเมื่อเทียบกับข้อเสนอ 44.6 พันล้านดอลลาร์ของ Microsoft ในปี 2551 ความแตกต่างคือ 10 เท่า
ส่วนที่เหลือของYahoo! จะไม่ทำธุรกิจใด ๆ อีกต่อไปจะเปลี่ยนชื่อเป็น Altaba เมื่อเสร็จสิ้นการซื้อกิจการและเปลี่ยนสถานะเป็น บริษัท โฮลดิ้งที่เป็นเจ้าของอาลีบาบาเท่านั้น
แต่แม้ว่าYahooจะค้นพบทางออกที่สมบูรณ์แบบด้วยการขายธุรกิจออนไลน์ทั้งหมดให้กับ AOL แต่วิกฤตของYahoo ก็ยังไม่จบสิ้น ระหว่างรอกระบวนการควบรวมกิจการYahoo ถูกแฮ็กสองครั้งในปี 2556 และ 2557 เผยให้เห็นว่าข้อมูลลูกค้ารั่วไหล 1.5 พันล้านบัญชี นี่เป็นการละเมิดข้อมูลครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์อินเทอร์เน็ต
การแฮ็กเหล่านี้ก่อให้เกิดความเสี่ยงที่Yahoo (และ Verizon ในฐานะเจ้าของคนใหม่) จะถูกลูกค้าฟ้องร้องและเรียกร้องให้ Verizon เจรจาส่วนลด 300 ล้านดอลลาร์สำหรับYahoo
การแฮ็กทั้งสองครั้งเกิดขึ้นเมื่อ Marissa Mayer เป็นซีอีโอดังนั้นเธอจึงไม่สามารถปฏิเสธความรับผิดชอบของเธอได้ แต่เป็น “ความเงียบ” ที่เธอเลือกที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะในภายหลัง หรือเรื่องราวใด ๆ
จุดจบอันน่าอัศจรรย์ของ Marissa Mayer ด้วยความล้มเหลวห้าปี
ในเดือนมีนาคม 2017 หลังจากกระบวนการซื้อกิจการของ Verizon เสร็จสิ้นเมเยอร์ได้ออกจากตำแหน่ง CEO ของYahoo Inc. (เปลี่ยนชื่อ Altaba เป็น CEO คนใหม่) และได้รับค่าตอบแทนมูลค่า 23 ล้านดอลลาร์ ในเสียงวิจารณ์ว่าเขาได้รับรางวัลที่สูงมากเมื่อเทียบกับห้าปีของซีอีโอ (ไม่รวมเงินเดือนหรือรางวัลปกติที่จ่ายไปก่อนหน้านี้)
ปัจจุบัน Mayer ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของYahoo! Veraison ภายใต้เจ้าของใหม่และระยะเวลาที่เธอจะอยู่ในตำแหน่งนี้ยังไม่ชัดเจน แต่ทุกคนรู้ดีว่าเธอต้องลาออกจากการเป็นพนักงานของ Verizon ทันทีเพื่อหลีกทางให้กับผู้บริหารคนใหม่ที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Verizon
คำถามคือคุณจะทำอะไรต่อไป?
ฉันต้องรับงานในตำแหน่ง CEO ของYahoo!ถือเป็นความเสี่ยงสำหรับผู้บริหารทุกคนที่เข้ามารับตำแหน่งนี้ (การพลิกความสำเร็จคือวีรบุรุษความล้มเหลวถูกลากโดย บริษัท ) Marissa Mayer รู้ก่อนเข้ารับตำแหน่ง เธอเชื่อว่าเธอทำได้แม้ว่าสุดท้ายจะไม่ประสบความสำเร็จก็ตาม (และต้องถือว่าเธอโชคดีที่พบเส้นทางหลบหนีโดยขายให้ Verizon ได้สำเร็จ )
ความล้มเหลวของเธอที่Yahooเป็นตราประทับนิรันดร์สำหรับเธอ แบรนด์ของเธอในฐานะผู้บริหารหญิงสาวได้ล่มสลาย และเธอมีศักยภาพที่จะมีบทบาทสำคัญในฐานะซีอีโอของ บริษัท ไอทีขนาดใหญ่ ย่อมหายไป
Dan Olds นักวิเคราะห์ของ OrionX กล่าวว่าเขาอาจเข้าร่วมคณะกรรมการบริหารของ บริษัท ไอทีบางแห่งก่อน และต้องใช้เวลานานในการรักษาชื่อเสียงของฉัน
